 |
26.01.2004 09:50 |
Вопрос: |
Убедительная просьба, при написании вопросов, указывать адрес электронной почты по которому можно уточнить ситуацию. Конкретные вопросы, связанные с функционирование СПИ желательно задавать через страницу "Контакты" или напрямую по адресу elesta@elesta.ru.
Служба технической поддержки. |
|
|
|
13.11.2003 14:04 |
Вопрос: |
у меня есть логин и пароль доступа на сайт,а арм скачать не могу.В чём дело? |
|
Ответ: |
Пишите на e-mail с указанием Вашего логина (пароль не надо), проверим, и, после исправления, сообщим.
|
|
|
30.12.2003 14:06 |
Вопрос: |
Устройство Атлас-Ю 3/6 создает неприятный и довольно сильный низкочастотный фон, слышимый в линии. Замена фильтра не помогла. При отключении прибора фон пропадает. Похоже где-то подсохла емкость, но найти ее без электрической схемы не просто. Как быть? |
|
Ответ: |
Обратитесь с запросом в службу технической поддержки (812) 350-5424 |
|
|
08.01.2004 18:54 |
Вопрос: |
При перевзятии на АРМ ключа проходит: неисправность (ошибка опроса). Что означает? |
|
Ответ: |
Данное сообщение указывает на то, что нет ответа на опрос состояния направления (УОО или ББ). Возможно уровень чувствительности прибора следует поднять, возможно обрыв линии, или ошибка распайки разъемов УТ. |
|
|
08.01.2004 18:57 |
Вопрос: |
Есть логин и пароль на вашем CD с программой. Почему эти данные не подходят в полях ввода "для зарегистрированных пользователей"? |
|
Ответ: |
На данный момет имеются проблемы в работе раздела для зарегистрированных пользователей. Пишите на наш e-mail, материалы будут высылаться адресно. |
|
|
20.02.2004 13:48 |
Вопрос: |
Что представляет из себя "Усилитель длинных линий"?
Подойдет ли он для СПИ "ФОБОС"? Где можно найти документацию на это оборудование?
Спасибо.
|
|
|
|
05.03.2004 14:20 |
Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, возможно-ли организовать работу одновременно 2-х ПК по приему объектов, при помощи локальной сети? |
|
Ответ: |
Да, можно.
Устанавливаете Windows-версию рабочего места, в нем есть функция перехвата. После активации этой функции второе рабочее место получает доступ ко всем операторским функциям (постановка/снятие, проверка, коррекция параметров объектов, сброс тревог, отправка команд).
В составе серверного варианта АРМ ДПУ и АРМ Инженера Пульта есть утилита для автономного перехвата (то есть не требуется установка рабочего метста). |
|
|
09.03.2004 08:12 |
Вопрос: |
подскажите, работает ли система Юпитер в сетевом режиме? и как это сделать?
|
|
Ответ: |
Windows-версия АРМ имеет встроенные функции работы в сетевом режиме: перехват рабочего места (см.выше), передача тревог на АРМ Дежурного Офицера. |
|
|
02.04.2004 09:03 |
Вопрос: |
В СПИ "Юпитер" версия 5.6 иногда происходит самопроизвольное "сня-тие/взятие" ответчика.
Версия ИО 8.2, ББ 2.8.
С чем это может быть связано?
|
|
Ответ: |
Прежде всего следует поставить шунтирующие сопротивления на каждый датчик (СМК или объемник)согласно схеме подключения ИО.
Желательно линию связи ББ-ИО прокладывать экранированным кабелем для устранения наводок.
Кроме того, рекомендуется заменить программу ББ на версию 3.3. |
|
|
12.05.2004 21:37 |
Вопрос: |
Был приобретен диск с ПО для "Юпитер" имя:XXX пароль:xxxxxxxx, при вводе в окно паролей сайта они неработают.
И возможно ли обновление ПО DOS до Windows?
|
|
Ответ: |
При проблемах на сайте сообщайте нам по электронной почте - будем оперативно исправлять.
Последняя DOS-версия имеет номер 5.6.04 и более не обновляется. |
|
|
